国内三大运营商拟取消手机话费有效期

2011年12月25日 22:46  来源:齐鲁晚报  作者:蚜虫  浏览:
12月23日,中国移动宣布,从2012年的1月1日起,对新入网用户将不再推出设置话费有效期的产品,据悉,根据工信部的指示,国内三大运营商均将全部取消手机话费有效期。

23日,中国移动宣布,从2012年的1月1日起,对新入网用户将不再推出设置话费有效期的产品,而“有效限制”的存量用户,也将在2012年的二季度后得到“松绑”。被诟病多年的“预存话费设有效期”问题终于得到运营商的正面回应。

据悉,根据工信部的指示,国内三大运营商均将全部取消手机话费有效期。记者了解到,目前市面上“有效期”分两种:一是“充值卡有效期”,是指卡内现金必须在某一时间段内被充入号码内,否则失效;另一则为“预存话费有效期”,消费者将话费充入号码后,必须在某一时段内消费完毕,若金额没消费完,手机便进入仅能接听、无法拨出的保号期,如不再充值延期,就会被锁定号码,消费者必须再次充值才能激活沉淀余额。

运营商的这种做法一直被广大用户所诟病,被指属于“霸王条款”。话费的有效期最长仅为360天,导致一些消费者为了保住号码而不断充值,账户内金额越积越高。

北京、上海、香港等21城市消协于本月中旬曾对三大运营商的霸王行为集体公开点评,指出运营商利用强势地位对预付费手机设置话费有效期、充值卡余额不退这种侵犯消费者权益的问题“屡说不改”。工信部为此提出要求,三家运营商承诺将会给出解决方案。

中国联通、中国电信表示正在协调,争取尽快出台解决方案。

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